Arizona Tribune - Langsames Internet: Verbraucherschützer fordern pauschal 15 Euro Schadenersatz

Bislang steht Verbrauchern ein Preisminderungsrecht zu, wenn die tatsächliche Bandbreite von der vertraglich zugesicherten abweicht. Laut vzbv gibt es dabei jedoch "gravierende Probleme bei der Durchsetzung". Denn Anbieter würden die Minderungshöhe intransparent berechnen, zu gering ansetzen oder manchmal gar nicht gewähren.

Das Minderungsrecht sei daher nur auf dem Papier ein Fortschritt für besseren Kundenschutz auf dem Telekommunikationsmarkt, erklärte Pop. "In der Realität bleiben Verbraucher:innen auf der Strecke und kommen nicht zu ihrem Recht." Eine pauschale monatliche Entschädigung könnte Abhilfe schaffen.

Zudem habe die Bundesregierung eine Anhebung der Mindestbandbreite für Mitte 2023 zugesagt, erklärten die Verbraucherschützer weiter. Derzeit haben Endnutzer grundsätzlich einen Anspruch auf eine Downloadbandbreite von mindestens zehn Megabit pro Sekunde, der vzbv fordert eine Anhebung auf mindestens 15 Megabit pro Sekunde. "Die Bundesregierung muss das Recht auf Versorgung mit Breitband endlich ernst nehmen", erklärte Pop.

E.Hall--AT