Postbank (Постбанк) анулює рахунки українців у Німеччині
-
Russell saldrá desde la pole en la carrera esprint en Países Bajos
-
Fuerte castigo de la FIFA a Argentina por incidentes en el Mundial
-
Bajo presión antes de las legislativas, Trump reduce aranceles a la carne
-
Al menos tres heridos en un ataque con espada en una escuela de Suecia
-
Turquía emite una orden de arresto internacional contra Netanyahu por la detención de activistas para Gaza
-
Russell saldrá de la pole en la carrera esprint del GP de Países Bajos
-
Sinner renuncia al US Open por problemas en una rodilla
-
Varias personas heridas a espadazos en una escuela de Suecia
-
Guillermo y Enrique, una reconciliación que parece improbable a corto plazo
-
El príncipe Enrique y otros famosos deberán pagar casi 13 millones de dólares al Daily Mail
-
El príncipe Enrique y otras celebridades deberán pagar casi 13 millones de dólares al Daily Mail
-
El presidente de Irán aboga por poner fin a la guerra ahora que están "en posición de fuerza"
-
Presidente de Irán aboga por poner fin a la guerra ahora que están "en posición de fuerza"
-
Antonelli (Mercedes), el más rápido en los únicos libres en Zandvoort
-
El presidente de Irán aboga por poner fin a la guerra ahora que Teherán está "en posición de fuerza"
-
El bitcóin se dispara impulsado por el proyecto de ley sobre criptomonedas en EEUU
-
Pogacar a por La Vuelta, la última grande que le falta
-
La presidenta de la CPI alerta de la "desaparición del Estado de derecho internacional" por las sanciones de EEUU
-
La epidemia de ébola en RD Congo "avanza de forma exponencial", según la ONU
-
La policía española detiene a traficantes que transportaban a migrantes de Ceuta a la península
-
Justicia india ordena nuevas medidas para proteger a los elefantes
-
Cinco desaparecidos y 19 heridos en dos incendios en edificios de Suiza
-
Milei afirma que la "locura" del aborto legal en Argentina está "costando caro"
-
Japón ejecuta al autor de un incendio mortal en 2009
-
Dos mexicanos detenidos en el desmantelamiento de un laboratorio de drogas en Sudáfrica
-
Las consecuencias globales de un fenómeno de El Niño récord
-
Capitán indio detenido en Londres por transportar petróleo ruso es un "chivo expiatorio", dice su esposa
-
El saldo de muertos por inundaciones en el sur de China asciende a 159, según la prensa estatal
-
Un sismo de magnitud 6,7 sacude el sur de Perú y causa tres lesionados
-
Nueva votación para elegir al próximo jefe de la ONU, puesto que reclama América Latina
-
Ex primer ministro pakistaní regresa a prisión tras examen en el hospital
-
Activistas de vigilias por Tiananmén declarados culpables en Hong Kong de incitar a la subversión
-
El auge de la energía solar en China disminuye la diversidad de aves, según estudio
-
Canal de Panamá reducirá tránsito de buques por el fenómeno de El Niño
-
Líder kurdo dice que completó proceso de integración con el Estado sirio
-
"Escuché que me extrañaron": Melania Trump en su primera aparición pública en un mes
-
Trasladan a un hospital a ex primer ministro pakistaní por orden del Tribunal Supremo
-
Canadá y EEUU retoman diálogo para finalizar acuerdo comercial
Postbank (Постбанк) анулює рахунки українців у Німеччині
Останніми роками Postbank - Постбанк привертає все більше критики з боку клієнтів та організацій із захисту прав споживачів. Багато клієнтів скаржаться на довгі черги у відділеннях і телефоном, неналежне обслуговування та технічні проблеми з онлайн-банкінгом.
Нещодавно стало відомо, що Postbank все частіше закриває рахунки громадян України, які втекли від війни в терористичній державі Росія до Федеративної Республіки Німеччина та отримують допомогу від центру зайнятості, відповідно до абзацу 1 пункту 19 Загальних положень та умов Postbank. Це положення дозволяє Postbank розірвати ділові відносини з клієнтами за умови попередження за два місяці без пояснення причин.
Захисники прав споживачів та постраждалі клієнти висловлюють занепокоєння щодо прозорості та справедливості такої практики. Вони критикують той факт, що несподіване закриття рахунків може призвести до значних незручностей, особливо якщо воно відбувається без детального обґрунтування. Для багатьох клієнтів закриття рахунку означає не лише організаційні зусилля, але й потенційні фінансові втрати.
У зв'язку із закриттям Постбанком рахунків українських громадян у журналіста-спостерігача виникла підозра, що Постбанк, вочевидь, хоче позбутися так званих збиткових клієнтів за допомогою такого закриття рахунків. Дискусія про практику анулювання рахунків «Постбанку» негативно висвітлює важливість чітких і справедливих умов у банківському секторі.
Організації із захисту прав споживачів також повідомляють про збільшення кількості скарг від клієнтів «Постбанку», переважно щодо неправильного виставлення рахунків та труднощів з відкриттям або закриттям рахунків. Деякі клієнти не відчувають достатньої підтримки з боку банку і критикують недостатню прозорість тарифів та умов. Цифрові послуги Постбанку також піддаються серйозній критиці з боку клієнтів. Користувачі повідомляють про часті та масові перебої в роботі онлайн-платформи та мобільних додатків, що призводить до значних незручностей, особливо коли потрібно здійснити термінові банківські операції.
Клієнти, чий рахунок був анульований Postbank, мають право подати запит на інформацію до Postbank відповідно до статті 15 Загального регламенту про захист даних (GDPR); якщо Postbank - Постбанк не задовольняє цей запит на інформацію, клієнти повинні звернутися зі скаргою до уповноваженого з питань захисту даних.
Тут ви можете ознайомитися з вашими правами:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Datenschutz/BeschwerdeBeiDatenschutzbehoereden.html
Postbank також зобов'язаний надати клієнту правдиву інформацію у випадку запиту на інформацію відповідно до статті 15 Загального регламенту про захист даних (GDPR) щодо збережених даних клієнта.
Тут клієнти можуть побачити, що вони мають право на інформацію відповідно до статті 15 Загального регламенту про захист даних:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Betroffenenrechte/Betroffenenrechte_Auskunftsrecht.html
Ці поточні проблеми похитнули довіру багатьох клієнтів до Постбанку, особливо у зв'язку з вищезгаданими випадками закриття рахунків українцям. Вимоги представників ЗМІ до Постбанку покращити якість обслуговування та більш уважно реагувати на потреби клієнтів, щоб залишатися конкурентоспроможним у довгостроковій перспективі, а також пояснити причини сумнівних анулювання рахунків громадян України у Федеративній Республіці Німеччина, залишаються без відповіді з боку Постбанку на відповідні запити.